ศูนย์บริการลูกค้าด้านพลังงานไฟฟ้า หมายเลขโทรศัพท์ชุดพิเศษผ่านระบบไฟฟ้าทั่วประเทศ95598, อาศัยระบบสนับสนุนทางเทคนิคทางธุรกิจทุกประเภท, ทางโทรศัพท์, โทรสาร, ข้อความสั้น, เพจ,Email、WEBวิธีการอื่น ๆ ให้บริการคำปรึกษาด้านธุรกิจพลังงานสอบถามการยอมรับธุรกิจไฟฟ้าการบรรยายสรุปงานการจัดการที่นั่งการรายงานความล้มเหลวของไฟฟ้าการร้องเรียนและข้อเสนอแนะแก่ลูกค้าทุกประเภท ระบบแพลตฟอร์มสามารถเลือกการปรับใช้แบบรวมศูนย์หรือแบบกระจายได้ตระหนักถึงการจัดการอัจฉริยะของไฟกระชากโทรศัพท์และระบบข้อมูลแบบรวมศูนย์เสมือนการจัดการแบบครบวงจรเมื่อข้อความเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันในพื้นที่และที่นั่งในพื้นที่ไม่สามารถตอบสนองความต้องการให้ใช้ทรัพยากรที่นั่งในภูมิภาคอื่น ๆ อย่างเต็มที่เพื่อให้บรรลุการจัดการเหตุฉุกเฉินของโทรศัพท์และปรับปรุงคุณภาพการบริการ
การยอมรับกิจการไฟฟ้า

ผ่านการตอบรับด้วยตนเองของคอลเซ็นเตอร์เพื่อรับใบสมัครธุรกิจไฟฟ้าประเภทต่างๆของผู้ใช้เช่นการติดตั้งใหม่เพิ่มกำลังการผลิตการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจของผู้ใช้ ระบบบริการลูกค้ายังสามารถป้อนกลับผลการยอมรับและกระบวนการไปยังศูนย์บริการลูกค้าได้ทันเวลาผ่านระบบการสังเคราะห์เสียงเพื่อให้ผู้ใช้สามารถสอบถามข้อมูลได้ด้วยตนเองและในเวลาที่เหมาะสมยังสามารถโทรออกความคิดเห็นเชิงรุกไปยังลูกค้าได้ทันเวลา

สอบถามธุรกิจไฟฟ้า, ให้คำปรึกษา

โดยมนุษย์, การตอบสนองด้วยเสียงอัตโนมัติ,Internetวิธีการอื่น ๆ เพื่อให้กฎระเบียบเกี่ยวกับนโยบายพลังงานอัตราภาษีปัจจุบันนโยบายสิทธิพิเศษในการใช้ไฟฟ้าการติดตั้งใหม่และการเปลี่ยนแปลงการใช้ไฟฟ้ากฎระเบียบที่เกี่ยวข้องและค่าธรรมเนียมแผนไฟดับค่าไฟฟ้าค่าไฟฟ้าที่ค้างชำระความรู้ด้านความปลอดภัยในการใช้ไฟฟ้าสารานุกรมไฟฟ้ากระบวนการทำงานและข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

เคล็ดลับการค้างชำระของลูกค้า

ภายใต้การยอมรับTTSหลังจากเทคโนโลยีการสังเคราะห์เสียงแล้ว การเรียกเก็บค่าไฟฟ้าสามารถโทรออกโดยอัตโนมัติและกําหนดเวลาสําหรับลูกค้าที่ค้างชําระโดยคอลเซ็นเตอร์ในรูปแบบของการโทรออกอัตโนมัติ และเล่นข้อความแจ้งเตือนด้วยเสียงสําหรับการเรียกเก็บค่าไฟฟ้า

การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า

การโทรออกเชิงรุกเป็นระยะ ๆ เพื่อกลับไปเยี่ยมลูกค้าที่สำคัญและการเยี่ยมชมแบบสำรวจเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการและความพึงพอใจของลูกค้า เนื่องจากสามารถนำTTSเทคโนโลยีการสังเคราะห์เสียงเพื่อให้บรรลุการเล่นฟังก์ชั่นการสำรวจโดยอัตโนมัติดังนั้นจึงไม่ใช้ทรัพยากรที่นั่งศูนย์บริการ

รถพ่วงไฟดับ

แจ้งข้อมูลขัดข้องให้แก่ลูกค้าคนสำคัญโดยการควบคุมกระบวนการทางคอมพิวเตอร์โดยการโทรออกอัตโนมัติของคอลเซ็นเตอร์โทรสารโพสต์ออนไลน์อีเมลและอื่น ๆ การแจ้งเตือนไฟดับเน้นการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์อัตโนมัติและเสริมด้วยการโพสต์ข้อมูลออนไลน์

สรุปการทำงาน

สร้างรายวันอย่างสม่ำเสมอเช่นการจัดการข้อมูลการสร้างรายวันการบริการลูกค้าที่ครอบคลุมรายวันการจำแนกประเภทความล้มเหลวรายวันรายละเอียดการร้องเรียนการรายงานการร้องเรียนและรายงานอื่น ๆ ธุรกิจแบบบูรณาการแผนภาพธุรกิจที่ครอบคลุมปริมาณการโทรปริมาณธุรกิจคุณภาพการซ่อมแซมด่วนคุณภาพการบริการร้องเรียนสถิติความพึงพอใจกระบวนการซ่อมแซมด่วนรายการรายสัปดาห์และรายงานรายเดือนอื่น ๆ

การตรวจสอบที่นั่ง

แสดงสถานะที่นั่งทั้งหมดแบบเรียลไทม์สถานะของการโทรและสามารถดักฟังโทรศัพท์ของพนักงานบริการลูกค้าจากระยะไกล

แจ้งซ่อมไฟฟ้าขัดข้อง

ยอมรับการแจ้งเหตุไฟฟ้าขัดข้องทุกประเภทและตอบสนองอย่างรวดเร็วผ่านการตอบรับที่นั่งด้วยตนเองของคอลเซ็นเตอร์ สามารถแจ้งแผนกซ่อมบำรุงที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการซ่อมแซมอย่างเร่งด่วนตามสถานที่เกิดปัญหาลักษณะในกระบวนการเครือข่ายคอมพิวเตอร์การโทรออกอัตโนมัติทางโทรศัพท์ข้อความสั้น ๆ และวิธีการอื่น ๆ หลังจากการประมวลผลข้อผิดพลาดโดยใช้วิธีการโทรออกโดยอัตโนมัติทางโทรศัพท์เพื่อกู้คืนข้อมูลแหล่งจ่ายไฟให้กับลูกค้าและยอมรับการดูแลของลูกค้า

คำแนะนำในการรื้อถอนของลูกค้า

ผ่านการตอบสนองของมนุษย์ทางโทรศัพท์แหล่งจ่ายไฟเสียงโต้ตอบอีเมล ฯลฯ ยอมรับข้อเสนอแนะการร้องเรียนของลูกค้าเกี่ยวกับบริการแหล่งจ่ายไฟและส่งผ่านข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะสถานการณ์ผ่านกระบวนการคอมพิวเตอร์และการสร้างการควบคุมการประมวลผลวงปิดด้วยฟังก์ชั่นเพื่อส่งกลับผลการประมวลผลให้กับลูกค้าที่ร้องเรียน